分析人士认为背后映射了苹果在中国市场的举步维艰,拥有很好的产品,但在中国市场的占有率有限。苹果中国的问题根源在乔布斯身上,他从来没有来过一次中国,在他心中,中国市场甚至还不如马来西亚。

    苹果2005年在中国快速扩张时期提出的高提成薪酬模式,目前仍然在释放后遗症。

    2月6日,记者从苹果2005年8月一次性开除的13名高管之一、原苹果电脑国际贸易有限公司数码产品事业部华南销售经理顾辉锋处获悉,广州市越秀区人民法院已于2006年12月31日就顾辉锋诉苹果公司一案做出一审判决,在判决生效三日内,苹果电脑国际贸易有限公司支付顾辉锋的2005年1-3月的销售提成奖金167792.08元,广东省友谊国际企业服务公司承担连带责任。

    在付出了一年时间和3万元的诉讼成本后,顾辉锋显得有些疲惫,但我相信很快会有最终结果,苹果如果不改变,类似的案件将不会是最后一次。

    13高管集体被炒真相

    2005年8月17日,上任仅三个月的苹果中国区总经理李滨为首的13名苹果中国公司高管被突然告知,或者签署辞职信并获得一个月的工资补偿,或者直接离开。这就是当时轰动一时的苹果中国高管集体被开事件。

    我们从内部得到消息,这次的决定是乔布斯(苹果电脑CEO)亲自下达的,被开除的13人全部与iPOD产品有关,当时我们的营销团队总共只有20多人。顾辉锋回忆说。

    2004年5月从索尼中国跳槽苹果的顾辉锋,只是这13高管中的一个小角色,但他却是将官司坚持到最后的人。

    据介绍,13高管被开事件发生后,其中包括顾辉锋在内的4个人,在法定诉讼期截止前的最后一天(2005年10月16日)集体提起了劳动仲裁。2006年2月,该劳动仲裁的初步结果公布,顾辉锋和另外一位李姓经理对结果表示不满,很快就到当时的广州市东山区人民法院(东山区在2006年和原越秀区合并为新越秀区)提起了诉讼。

    据介绍,该起案件的发生,与苹果2005年快速扩张时期为吸引营销人才提出的低底薪+高提成的薪酬模式有关。当时,以赵方、李滨为代表的一批管理和营销团队都是从微软、IBM、索尼等公司跳槽而来,吸引他们的正是高提成模式。

    根据苹果当时的提成方案,如果完成业务量的100%将获得奖金基数18500元的10%;如果完成业务量的110%,则获得2倍奖金;完成120%则获得3倍奖金;完成160%以上甚至可以获得6倍奖金。

    由于当时苹果的产品销售规模还不大,有很大市场潜力,所以很多人来到了苹果。顾辉锋对记者表示,2004年10-12月,苹果在华南区iPOD销售量只有1200台,而到2005年1-3月,提高到了2万多台。
  然而,正是快速增长引起了双方的提成纠纷。以其中销售的配件iPOD CARE为例,此次法院最终裁定顾在2005年1-3月的销售业绩为43.7万美元,任务量为12万美元,最终顾应获得的奖金是133633元;而苹果公司给出的数据则是顾的任务是32万美元,完成任务量是25.23万美元,这样最终的奖金为5820元。两方的差距居然有20几倍。

    苹果公司对此的理由是,顾销售的数量中有部分退货和打折出售,这不应计入销售业绩,所以双方计算的奖金存在很大差距。

    据了解,目前苹果已于1月15日提起了上诉,具体开庭时间还没确定。

    苹果中国难题

    分析人士认为,在这起官司的背后,映射了苹果在中国市场的举步维艰,拥有很好的产品,但在中国市场的占有率有限。

    苹果中国的问题根源在乔布斯身上,他从来没有来过一次中国,在他心中,中国市场甚至还不如马来西亚。据知情人士透露,2005年时任苹果中国区总经理的赵方曾想尽办法希望能让乔布斯到中国走一趟,但是最终也没能成行。

    或许正是由于中国市场在苹果公司中的地位,中国市场拿到的苹果产品往往要比美国慢三个月到半年。以苹果刚刚推出的iPHONE为例,今年1月,苹果在美国推出该产品,接下来就是欧洲和日本,而中国市场要到2007年12月才能面市。

    据介绍,此前,苹果的亚太区与中国区存在较为明显的矛盾,如在货品调配方面,中国市场在苹果产品调配中往往被边缘化。

    此外,苹果的中国区甚至没有投放广告宣传的权力。一位代理苹果广告的公司人士表示,苹果每年在中国的广告投入只有几百万元,而且要集中在一级城市,对于二级城市的网点则需要经销商自行宣传。

    值得注意的是,在众多跨国公司纷纷将中国区从亚太区分离出来的时候,苹果却在2006年4月由卢雷出任亚太区负责人后,干脆取消了中国区总经理的职位。

    在新的架构中,将不再设中国区总经理一职,而是设立四个直接受卢雷领导的事业部,中国区的人事管理、市场营销等职能部门仍旧接受亚太区相应部门的垂直管理。依据规划,苹果这次调整主要是将渠道扁平化。

    事实上,这次调整的确取得了不错的效果。作为苹果产品总代的长虹佳华有关人士表示,2006年我们代理的苹果产品,特别是iPOD增长了3倍多。

    广州新联通讯市场部的李小姐也表示,目前苹果在广州的体验店有8家,我们新联通讯则在佛山等地也建立了网点,在一级城市随着苹果的价格调整,接受苹果的人越来越多,当然在二级城市苹果依然是高端得遥不可及。

    苹果在中国市场的另一个重要问题就是渠道和价格体系混乱。其产品在香港市场与内地市场高达23%的差价,导致了几任高管的离任。

    有分析人士认为,如果苹果产品在香港和内地的产品差价不改变,以及新品推出速度不赶上,就无法改变很多人依然前往香港购买iPOD的现状,苹果中国的业绩也难有大的起色。