“在中国这个快速发展的市场上，对于中国公司的时间并不是很充裕，要慢慢地做是不行的。”于雪莉认为，IBM服务在中国做得如何，抓紧未来这二三年是关键。

　　“这几年来IBM全球服务，不管是在全球还是在中国都受到一定的认可，我不会让IBM的服务因为我来做这个位置而有退步。”于雪莉为自己和所负责的IBM大中华区服务业务定下一个方向性的目标——要做得更好、更快、更强。

　　勇担重任

　　今年8月底，于雪莉正式上任IBM大中华区全球服务部总经理，在接任这个职位之前，于雪莉负责IBM亚太区业务咨询服务事业部。从市场现状来看，新的位置对她意味着更大的挑战。

　　在咨询服务行业，无论在全球、亚太还是大中华地区，IBM都处于领先的位置；但在大中华区的整体IT服务市场，IBM的领先优势不很显著，要直面惠普的有力挑战；而且，从全球看，服务占IBM收入约一半的份额，但因为中国服务市场还不够成熟，服务在IBM中国的重要地位还体现得不够。

　　然而，当公司问于雪莉是否愿意负责大中华区全球服务部时，于雪莉的感觉除了很有挑战性，她更强烈的感觉是兴奋。令她兴奋的理由是：中国市场是高速度发展的市场，无论是公司总部，还是亚太区都对中国很重视。

　　她本人在咨询服务领域有20年的经验，对业界和产品技术的发展很了解。而且在此前，在亚太区的职位让她有机会参加总部的战略制定，对公司的发展方向和战略有很深的了解。她可以把公司的战略方向结合各个方面的资源和经验，本地化到中国市场上来。

　　更重要的是，于雪莉对中国市场很熟悉。从1998年她担任IBM全球服务部中国区跨行业方案总经理开始，就一直没有离开中国。两年前她开始在亚太总部任职，而亚太区的总部在东京，那个时候她就要求留在中国，“当时我对中国市场有一定的想法，同时我也怕离开对中国不了解，虽然日本是亚太区的最大市场，可是我觉得最有潜质、最有希望的是中国的市场。”她跟亚太总部说明原因，最后同意她常驻中国办公。

　　而且，身为华人的于雪莉具有东、西方文化结合的背景。她祖籍山东、韩国出生，韩国成长10年后去美国，1994年以后又返到亚太地区。

　　显然，无论是从专业资历、自身的积累，还是文化背景看，于雪莉是把IBM全球的服务资源和经验，本地化运用到中国市场的最佳人选。

　　“IBM全球服务部在IBM整体业务中占有非常重要的位置，在中国，服务业务发展更具有挑战性，意义就更重要，需要更积极去做。”于雪莉承认新的职位充满挑战，但她更认定这就是她本人施展能力的最好机会。

　　于雪莉上任新职位后，并没有“新官上任三把火”，她认为他首先要做的事情不是“烧火”，而是要“把已经做得非常好的市场继续下去，推得更快一些”。同时，对明年该做的事情进行了思考，并已经和团队一起进行了讨论，“一些改革是会有的，基本上大的方向是不会变的。”于雪莉说。

　　“这几年IBM的发展受到了业界、客户的很多肯定，这当然是我们非常自豪的一件事情。但是绝对不可以轻敌。”于雪莉说。最近她跟亚太总部汇报了中国市场的业务发展情况，也谈到竞争对手的情况。

　　顾问专业出身的于雪莉看问题很理性，她一般不在意事情的表面，而是看本质。任何事情不经过调研她是不会轻易下结论的。

　　于雪莉也了解到有一些关于对IBM和其他竞争对手市场排名方面的分析报告。对于这些报告，她不是很在意。

　　如果有人对她说起排名的事情时她会说：“不同公司做的报告是不同的，大家不要太在意，不要从表面上来看这件事情，要专心做应该做的事情。”在于雪莉看来，整个中国市场都在快速发展，呈多元化的态势，不能以常规来判断或评价一件事情。