★★★起死回生★★★
台湾产“玛莉G—11药皂”本来是销路很好的商品,但由于一度传说美国进口的药皂中“G—11”含量过大,有害人体,于是它的销量一下子萎缩了三分之二。受此打击制皂公司自然也不服,他们便做了广泛的调配和实验,在弄明白事情并非如此之后,决心要卷土重来,并做出了一组系列的起死回生的广告。首先是台湾主要报刊上同时刊出一则“玛莉G—11 ”征求受害人的广告。广告上有一位手执烟斗的律师照片,内文说明凡是因使用“玛莉G—1 1”有不良反应的,经公司医药证明,经复查属实,就可以得到50万元以上的赔偿。并按受害者十天之内将有关证明直接寄到律师事务所,三天以后,又刊出这幅广告,只有在标题中印出“截止目前为止,无人应征受害人”,又过三天,广告再次出现,标题中说“应征受害人有两个”,然后说明其中一个没有医院的证明,不受理,而另一个在复查中,再过三天,广告第三次出现,题目为“谁是受害人”!说那个受害人经复查,皮肤红疹为吃海鲜所至,受害人自行撤诉。并申明,一过十天期限,就不再受理此类案子了。等到超过十天期限五天后,登出整版广告标题为”我是受害人“!说”寻遍世界各地,并无G—11 致病先例!“广告上设计了一付手铐铐着G—11 药皂。这套广告一做,果然引起轰动,轰动之余便是“玛莉G—11 药皂”的销售回升。有人认为,广告中有两个应征受害人出现,属于做“假戏”,然而也正是这“假戏”取得了吸引顾客瞩目的效果。当然,这样做是有“风险”的,如果这种药皂质量不行,真的会引起危害,那么“假戏”真唱,制皂公司就将彻底完蛋。好在“玛莉
G—11 药皂”,还真是被误解的好商品。从广告的角度来说,这组广告富有戏剧性、悬念、冲击、高潮均安排得当,堪称一流佳作。尤其请律师出场的”细节“,大大增加了顾客对广告的信赖程度,也就在无形中提高了制皂公司的信誉,这对商品的起死回生,卷土重来是有关健意义的,因为它使这种药皂的质量有了某种“法律保障”。
★★★一举三得★★★
1965 年春,当台湾电影制片厂与国际影片公司耗费2000 万元新台币联合摄制的巨片“西施”即将放映时,导演李翰祥与制片厂厂长均感到应该有特别的广告方法,以争取市场效果。联想到好莱坞的巨片“十诫”、“宾汉‘在上映时,曾将重要的服装道具在戏院公开展出,引起了观众们的很大兴趣,便想到此片亦可照此办理,如能有模特穿戴这些古装展出则更理想。这个想法引起了国艺广告公司总经理的注意,立即表示能制作蜡人来穿戴这些古装。于是一共制作了14个真人原大的蜡人,配上适当的布景、布景成“浣纱”、“踢死”、“卧薪尝胆”、“恤鼓”等四场高潮戏的场面。时值台北第一家大型百货公司——第一百货公司正在准备开业,而商品尚不够丰富,其五楼一层仍然是空空的,听到有西施蜡像展览计划,就积极争取在其五楼展出。1965年10 月15 日,第一百货公司与蜡像展同时开幕,参观者甚众,其后电影正式出演,观众看完电影便欲一睹蜡像,看完蜡像者更欲一观电影,互相促进,哄动一时,几乎处处闻西施,人人说西施。而百货公司也籍此招徕了如潮的顾客,可谓一举三得。
★★★买一送一★★★
当台湾“绿岛”汽水已有十多年的销售史时,名气还不大,又出了一种“芭乐果汁”,更卖不动!于是谋求一种彻底解决问题的广告手段,要一箭双雕地把这两个品种都打响。这个广告手段便是“买一送一”。“绿岛”先在报上做广告,让顾客剪下报上的印花,然到商店买一瓶汽水,与此同时则送一瓶”芭乐果汁“。这种做法刚开始实行时,许多人不理解,认为这样基本无利可获,不如不做。但“绿岛”的老板却指出这样做的好处:首先是社会上突然之间增多了许多买“绿岛”产品的人,厂家形象树起来了,打出了知名度;其次是零售商店看到消费者多,都愿意经销“绿岛”产品,销售网点的合理分布自然形成了;再次,这样的买一送一虽然只有微利,但因为销售量大增,也能积少成多。事实是从此以后,“绿岛”的销售额直线上升,年销售额甚至超过6000万元新台币,许多顾客都养成了喝“绿岛”饮料的习惯。
★★★喜新厌旧★★★
在台湾的儿童电视节目里,几乎每天晚上都有一首“乖乖”广告行销歌在唱着:“乖乖,砰砰砰!乖乖,砰砰砰!营养好吃的乖乖!三种口味的乖乖!。。”。引起小孩的兴趣,他们几乎都能唱“乖乖”歌。于是“乖乖”这种儿童食品在台湾家喻户晓,据悉,台湾的小学生和学龄前儿童都吃过“乖乖”食品,其妙趣在于经销商借助了“乖乖”歇,适应儿童想当乖孩子,家长希望孩子乖的心理,因此乖乖食品连续畅销13年不衰,并时刻把握孩子喜新厌旧的特性,不断推出新口味产品,“乖乖”稳稳当当坐市场。
★★★买菜月票★★★
台湾高雄市一家超级市场最近推出的一种别出心裁的促销方法。这家市场给每个顾客发放“买菜月票”。凡持月票去该市场者。不仅可以享受九折优惠,到月底核算时,对于本月采购金额最高的第一名,市场还另外奖给3000元新台币的旅游基金。毋庸置疑,“买菜月票”将产生一连串的效应。不失为商品促俏的一种经营妙术。
“长期效应”,此其一,顾客持“买菜月票”买菜,为省一成菜钱和争取获得一笔可观的旅游基金,必须不间断地在同一菜场买菜,无形中“拴”住了这些持票的消费者,从而为菜场争取到了一大批的“长期顾客”,“滚雪球效应”,此其二。持月票买菜,可省一成钱,还有机会获奖,这种实惠的诱惑将招待众多的顾客,像滚雪球一样,不断扩大持票买菜的队伍。“多购效应”,此其三。持月票买菜,省钱又可取获奖,而且买的越多,获奖的机会越大,无形之中便起到促购增销的作用。
瑞士雷达表,在打开中国内地及台湾市场时,采用了一种大气魄的新颖广告策略——“版面全包式”。两年前,台湾表业不景气,雷达表的台湾代理商却在台湾12种报刊上同时刊登三连页的广告。广告新颖别致,它抛开了其它商业广告的干扰,独树一帜,令人注目。
这举动虽然花掉了公司当年预算的七成以上,但却打响了雷达表的名气,雷达表风行台湾的声势也一次造成,经济实利源源而来。
★★★创造服务新招★★★
台湾的百货公司竞争激烈。一些公司想方设法创造服务新招,以争取顾客。“今日公司”是专营日用品的,由于生产厂家常出纵漏,顾客要求退货换货的事层出不穷。消费者买了东西发现有问题,多是直去找专柜小姐(售货员)要求迟换,而专柜小姐为了省麻烦或怕影响业绩,多半是采取防卫、抗拒的态度,自然容易得罪顾客,留下不良印象,从此不再上门。如果疏远顾客,实在是百货公司的长远损失。该公司的主管打比喻说:专柜小姐就如同地雷,不知何时爆发,得罪客人。而客人既不怪专柜小姐也不怪厂商,却迁怒于公司。令公司损失最大的是得罪顾客后,采取不登门的态度,而且告知亲友,这样一传十、十传百,对公司的损害实在太大了。于是。该公司设立了“顾客抱怨中心”派专人直接处理顾客的抱怨、退货等问题,而无须通过专柜。这样,既不影响专柜小姐,又令顾客满意,提高了服务质量,重建消费者对公司的信心。该公司采取了这一招,果然扭转经营局面,营业额直线上升,其他公司也纷纷效法。
★★★创造了营销的高潮★★★
台湾省烟酒公卖局垄断台湾烟酒的市场长达数十年,公卖收益也成为政府税收最主要的来源之一。但是长期的独占,因缺乏竞争,所以对行销并不重视,产品品质不仅很少改革,广告也仅止于对媒体的公关,研究发展更只是虚应故事消化预算而已。对消费者和经销商、零售商的权益亦经常漠视。因此,当洋烟、洋酒开放进口之后,公卖局的市场占有率即大幅低落。面对未来更激烈的竞争挑战,公卖局开始了解到行销的重要性,消费者的权益首次让公卖局感受到压力,因此推出许多新产品以适应市场需求。但因长期的因循守旧,其老大颟预的本质与作风仍然难在短时期内脱胎换骨。就以销售量最好的长寿烟来说,先后推出长支及淡烟,包装亦分黄、白两种,让消费者有更多的选择,算是相当具体的改革,这一点是值对赞许肯定的。而对有人要求长寿烟改名,台湾省主席连战以长寿烟之名行之有年,若更名是否会影响销路及收益为由,因而主张慎重研究。可见连战也颇有行销观念。除此而外,公卖局推出新产品,大抵失败者居多,其他的行销改进也就乏善可陈了。不过,1990年夏天公卖局推出的新品——香蒂烟,欲有出人意外的佳作。此一佳作,井非在于产品的特色取胜,或定价策略的高明,亦非广告的创意突出,更非行销通路的革新,而是利用耳语创造了一个EVENT 。它掌握中国人“重男轻女”的观念和心理,制造话题,因此获得媒体的注意加以报导,因而创造了营销的高潮,香蒂酒是兼啤酒和葡萄酒双重风味的新产品,在市场上是以欧美进口的葡萄酒为竞争对象,就整体行销企划来说。公卖局本身并没有系统的战略或战术规划。新产品推出之后,像众多新产品一样,任其在市场上自生自灭,成功了算运气,失败了公卖局不会关门。长期以来积累的企业文化,并非一朝一夕就能改变的。但是用一句“常喝香蒂葡萄酒,比较会生男孩”的广告语来推广,却是十分新鲜而有创意的手法,对于产品知名度的提高和实际的销售,的确有令人意想不到的效果。尤其是新婚夫妇及连生两女,甚至三女的家庭来说,可说是有极大的诱因。而兴起试喝的行动。喝了如果不灵,就象算命一样,抱着希望未尝不是好事,但求心安慰籍而已。万一应验果真如愿,那不但将长期成为公卖局的忠诚的使用者,重级使用者。更是香蒂酒永久免费的广告员。公卖局能想出这招的企划人员,功力的确一鸣惊人,不同凡响!“壮阳”和“育男”这两件事,对于中国社会的男性,抑或女性,都有着不可言喻的魅力。任何食品或药品,如果以壮阳补肾或增强性能力力追求,不管真假,总会有许多不怕上当的人会去买来试一试,所以,国内新产品的属性,就以“壮阳”类的食品和药品最多,而各媒体的广告中,这类产品不断椎陈出新,充斥于报纸和杂志的版面,可见其市场是如何的深不可测。至于“育男”这件事。虽然家庭计划协会多年来高喊“男孩女孩一样好”,“两个孩子恰恰好”,新一代亦颇能接受这样的观念。但是自古以来“重男轻女”遗毒之深,有时实在不是一两句口号就能说服的。因此,家庭中没有男孩,不管是男人的问题,还是女人的责任,对于幸福美满是一种遗憾。所以,任何有助于可以生男的方法,虽然多同江湖术士的生财之道,或没有科学根据的道听途说,夫妻们总还是不吝于一试的。
公卖局新推出的“香蒂酒”,能利用消费者的这种心理,制造了一次EVENT,也算是行销上的一大突破与创新。
★★★清除伪药的奇招★★★
1966年,台湾武田制药厂推出了一系列清除伪药的“杀鸡儆猴”行销广告。其先借赠奖活动现出贩卖伪药的药房原形;再借DM告知消费者伪药的害处,使消费者对武田制药的“合利他命F”有更深的认识。当时武田“合利他命F”荣获世界专利,不但信誉佳而且利润卒高,于是引起一些地下工厂的觑觎,以仿冒品打击武田制药的中场。但武田当局苦于对地下工厂资料的匮乏,无法直接进行法律行动;因而采取了借“儆猴”以“杀鸡”的行销策略。“武田制药爱福彩券”是整个“杀鸡儆猴”的引子,由一千六百余件高贵奖品大赠奖揭开序幕。只要消费者的购买“合利他命F “一盒,便可参加,唯一的条件是消费者必须在空盒上注明姓名与住址,以及药房的店名地址。在空盒如雪片般寄来参加抽奖时,武田当局亦动员了许多专家来鉴定盒子的真伪。也就是说不但消费者的基本资料可以建立,连那出售伪药的药局亦成为武田当局地瓮中鳖。随后,派员劝导那些贩卖怕药的药房。再加上治安机构的追查,以及消费者亲自到药房当面愤怒指责,使得药房再也不冀望以伪药获取暴利。武田药厂由此保护了自己的利益。★★★赚钱奇谋★★★
台湾有家著名的化工公司,早年研究出一种特殊化学品的配方,经多年的不断改进,在品质上亦己有突破性的进展。为保障其权益,公司以商品名向中央标准局注册。由于种种原因销量情况一直不甚理想,故也鲜为人知。此时,一家打着日本旗号的台湾厂商,在电视上大力宣传其商品,而产品名却是该化工公司注册的”商标“。几年下来,虽然打日本旗号的厂商获得相当的利润,但化工公司看在眼里,也一直不动声色。化工公司计划采取”明知故犯“的策略,等假冒产品打响了牌子后(商标名力其”商标“),再以商标专利为由,强行接管市场。然而,打着日本旗号的公司不久在卫生单位的抽验下。判定该成分的使用剂量超过法定标准,勒令其收回市场现货。同时,这家打着日本旗号的台湾公司亦被日本原公司在台委托律师进行”冒用商标“诉讼,因而造成周转不灵,而将公司资产以三成抵押债权人,宣告倒闭。而台湾厂商则毫不费力地打响了牌子,扩大了知名度。
★★★灵机一动计本钱来★★★
台北新光人寿保险公司草创于一九六三年七月,筹备工作较为匆忙而仓促。当时,新光人寿保险公司的店面设在台北市繁华热闹的馆前路,办公室的规模是十张桌椅和一套沙发,十位员工。保险业不同于其他制造业,制造业贩卖的是有型商品。而保险业所提供的是完善的服务与安全的保证。所以,保险单的设计,对于人寿保险来说是非常重要的。
但是,该公司却没有一个能设计保险单的人才,向同行索取,又遭到婉拒,弄得大家一筹莫展。在这种情况下,经理吴家录便灵机一动,指令公司职工去投保别家的人寿保险,不到三天,台北市面上,八家人寿保险公司的各种保单,统统地搜集齐了。他们首先研究八家人寿保险公司的各种保单,分析其优点与缺点、保费、投保内容、理赔项目等,经过细密的研究后,新光人寿保险公司设计出了自己的保单,其特点:保费每月比其他八家公司便宜一块钱,在理赔项目中,飞机失事或火灾身亡,理赔金额是其他八家公司的五倍。当时,新光人寿保险公司打出的广告是”最少的保费最高的保障“。如此实惠的”新产品“,当然在同业之中占有优胜的地位,颇有竞争力。新光人寿保险公司就此初战告捷。
★★★玫瑰花推广中心★★★
台湾有家“玫瑰花推广中心”,经营园艺业已有30年的历史。长期以来,该中心的经营手法一成不变,结果在竞争日趋激烈的园艺业中渐显颓势。该中心新任负责人肖女士上马伊始,就进行大刀阔斧的改革,为了突破以往与顾客之间仅仅局限于花卉、盆景的简单交易,强化竞争优势,该中心在顾客服务体系上狠下功夫。他们除了增加鲜花设计及顾客家居景观设计业务外,并向顾客提供栽培指南及售后服务保证,在正常情况下,如果顾客买回的盆栽几天后发生凋萎情形。一周内均可要求退换。此外,这家30年老店改变过去陈旧的经营方式,朝连锁化发展,建立了“绿荫走廊”系列,提供专业的人员到顾客府上“绿化服务”并以进口的养花器具,罕见的花卉名种,以及精心维护的植物造型等实际做法让顾客享有高水平的服务。这个例子说明:
好的服务不应是被动的应顾客需求来提供事后的服务,而是应该“主动出击”,提供产品知识引导顾客选择正确产品与使用方法,让他觉得不只是买了商品,还得到知识服务。
★★★教育改革★★★
当前世界各国教育都存在不少问题,如文盲人数在不断增加,不仅发展中国家在增加,发达国家也在增加,欧美各国文盲人口占总人贝的10—15%。而全世界成年文盲将近10亿。另是科技人才的培养普遍赶不上客观的需要。对此有不少国家已引起注意,而一些国家特别是发展中国家却重视不够,或无动于衷,认识不到问题的严重性,美国教育危机是70年代酿成,近20年来日见加深,因此,美国政府早在1983年就向全国人民发出警报:“国家危机!”并发动了全国性教育改革运动。美国总统布什认为:“教育是提高我们民族竞争的关键,是增强我国人民精神的关键。这在21世纪将再一次得到更有力的证实。不论是哪一个国家,不重视教育将会受到历史的惩罚;落后于时代;成为时代的弱者,使人民陷于相对贫困的处境,这不是危言耸听,而是科学的预测,历史的必然!
不少国家和地区竭尽心力培训高水平的经贸专才。德国研究出一种培训职员的新方法:抽调未来的经理们到“教学公司”培训,他们干职员的工作,老师做企业家的工作。“教学公司”完全模仿公司活动的各个方面——从采购原料、进库到推销产品、人员管理:为了得到生产过程的完整概念,学生们接受教育的一年里,通常在每一科中都干一段时间。现在接受这种新方法训练的职工已有3。2万人,国际劳工组织对这种结合实习的培训新方法给予高度的评价,认为职员接受这种方法培养所达到技术熟练程度会大大提高企业的竞争能力。台湾外贸协会于1987年成立的“贸易人才养成班”,聘请的教师都是顶尖专家,培训极其严格又密集。它远离尘世,使学员不受干扰。静心苦修。第一年是英语训练,实行封闭教学。第二年则安排从国际商法、市场行销、国际实务到企业经营等一连串兼顾理论与实务经贸专业课程。在这二年里,学习是很紧张的,学员们都是”咬着牙熬过来的。“现已培训了第一期44名学员,成绩优秀,他们无一例外地都拥有一流的英语能力的经贸才能,因此,刚一“出炉”,被求才若渴的企业界延揽,成为名副其实的经贸尖兵。
★★★校园征才★★★
企业主动进入校园征才不是新鲜事,但是,台湾93年7 所大学联合举办了“校园征才”倒是头一遭。领先进行此项活动的台湾大学,在该校学生活动中心设立三个摊位,由15个企业单位分别上阵,对有兴趣的学生解说该企业的背景和所需要各种人才的条件。除了设立摊位,还有电视墙,分段播放各企业内部作业的情形。主办这项活动成员之一的台大学生陈建廷说,他们曾先后和40多个企业接触,邀请他们参与这项征才活动,最后,共有15个企业参加。其中以外商机构居多,因为他们在本国早就有这种征才活动,观念比较容易沟通。早在几年前,就有大学分别邀请企业到校和学生沟通,但规模没有今天大,内容也不大丰富、多元化。就台大而言,他们这次由60多位学生组成的“校园征才委员会”,开展了一系列的活动。包括名人演讲、各企业单独举办说明会等等。另一位参与该活动的学生萧士仁说,参加的成员多半曾参加过亚太地区大学生联谊会,知道不少国家已有这种企业到校园征才的活动,而且,效果甚佳,于是,他们联合了政大、辅仁、东吴等
7 所大学,一起展开”校园征才“活动。参加台大征才活动的一个企业代表说,这种主动和学生沟通的活动,可帮助企业界更切实地找到自己所需要的人才,也能使学生对该企业有所了解,在未来作就业选择时,可减少摸索时间。企业进入校园征才对企业和在校学生都有好处,且可灵活调适人力资源和就业市场的供需。
★★★点子起家的经理★★★
吴家录是新光人寿保险公司的总经理,台北市人寿保险同业公会理事长。他从事人寿保险业务多年,号称靠“点子起家”的经理。当时,“人寿保险”这几个字仍然是不受人们欢迎的字眼。不少人一听到“人寿保险”这个词就产生讨厌情绪,形成心理上的隔阂,使得保险业务在推广过程中,遭受极大的阻力。外勤业务人员常常被人们拒之门外。为了突破这一障碍,“点子经理”吴家录,便亲笔著文,在报纸上发表了一篇《讨厌的人寿保险》的文章。
这篇文章的题目是贬义的,由于不少人对人寿保险产生讨厌情绪,正中下怀,非要看看文章是怎样写的。正面文章反面作,文章的内容与标题并不相符,它采用有奖征答的形式,所提出的问题大都与人寿保险业有关。由于看在奖品的份上,读者的反映非常热烈,最后,邀请明星公开抽奖,对于未中奖的读者,新光人寿公司特派外勤业务员,登门拜访,并赠送纪念品,争取读者对人寿保险业的好感。结果,就因为这篇《讨厌的人寿保险》文章一举成功,为新光公司争取到将近新台币3 亿元的保险。
★★★挑剔餐具上的毛病★★★
在台湾新华牛排西餐厅中,人们常常会瞥见邻座的客人双眼紧盯着桌上的碗碟,似乎在从上面寻找着什么。原来,他们正是在店主的鼓励下,挑剔餐具上的毛病。新华餐厅的老板为了避免因器皿缺损而造成不卫生和不雅观的现象,不仅要求自身加强对餐具的要求,还欢迎顾客参与共同把关。老板规定,只要客人发现碗碟上有一个缺口,马上就可以要求退款100元。尽管碗碟及瓷器家什,在使用或洗 涤过程中难免会碰坏一点,有时也不太影响正常的使用,但新华餐厅硬是不容忽略。当然,来此就餐的顾客并非真是为了那区区100 元的退款而检验餐具,却是借此来证实餐厅的服务质量和水平,无论是挑出或没挑出其毛病者,相信他(她)都会成为”回头客“。
★★★免费拍照★★★
台湾有家美容院,为了使美容的顾客留一张倩影,购置了一次成像的照像机。当顾客刚理完发时,免费为顾客拍一张照片,并当场赠送。顾客拿着美容过的照片,无不喜上心头,满意地离开。这使美容院生意大为兴隆。。
★★★诱人的”十大危险“★★★
在台湾有这么一个有趣的故事,一家旅游公司在做广告时宣称,在本地旅游有“十大危险”,警告游客当心,广告内容是:
(1)当心吞下舌头或胀破肚子,因为这里的食物味道太美了;
(2)当心晒黑皮肤或脱几层皮,因为这里的海滩过于迷人了;
(3)当心潜在海底太久而忘了上来换气,因为这里的海底生物太令人惊讶着迷;
(4)当心胶卷太少了不够用,因为这里的生动镜头取之不尽:(5)当心登山临渊累坏了您的身体,因为这里的山青水碧,常使人流连忘返;
(6)当心坠入爱河而不能自拔,因为这里是谈情说爱、欢度蜜月的世外桃园;
(8)当心被这里的豪华酒店、旅馆宠坏,因为这里的服务太体贴入微了;
(9)当心与本地的所有人都交上朋友,因为他们太友善好客了;
(10)当心乐不思蜀;不愿归去。
该公司把这些言论编成小册子,大量印刷并免费赠送。“危言耸听”的广告宣传,使得游客们个个跃跃欲试,都希望早点到这个“危险”地方去饱受“恐怖的折磨”。结果,这则广告达到了极好的宣传效果。
★★★欲擒故纵的绝招★★★
要想使一种新产品家喻户晓,不仅要积极地进行广告宣传,还必须突破传统的思想模式。出奇制胜。
台湾一家服装公司设计生产了一种独具特色的儿童健身裤并不借血本在电视上大做“只送不卖,送完为止”的广告。
消息传出,立即牵动了成千上万消费者的心,首批投放市场的500 件样品裤被一抢而空。众多怀着对孩子爱心的母亲闻讯赶来而没来得到,又不忍使孩子失望,纷纷打电话给该公司,表示愿意掏钱购置,请公司帮忙设法解决一件,以了心愿。连续几天,求购电话一直不断。
公司一看,时机已到。立即将大批早已准备的货物发往各销售点,同时又在电视上发了一条“启事”,声称:“为满足公众的需求,本公司特组织员工赶制了一批儿童健身裤,不日即可上市,谨希周知,每件收取成本费”云云。结果投放市场后一直盛销不衰,公司声誉也因此而树立起来,在公众中有了一个良好的形象。
★★★争夺孩子有新招★★★
台湾“麦田面包”为促销产品,每年定期邀请幼儿园的小朋友来参观,并免费招待面包。有人认为这是无效的开销。
但麦田面包的负责人洪氏的头脑却很清楚,他认为这不过是小投资,大回报。
因为现在做父母的大多迁就小孩,所以介绍小朋友认识“麦田面包”,等于从小培养小朋友对商店的“忠诚费”,未来这些家庭可能就是“麦田面包”长期固定的顾客了。
★★★试用户心服口服★★★
台湾的一家螺丝厂,生产技术和设备都属一流,产品的质量也远远超过市场上的其他同类产品。但由于生产成本提高,产品售价要高出其他同类产品三成左右。这就给产品的销售带来了一定的困难。
这家厂的推销人员想出了一个办法。他每到一家用户那里,总是客气地要求对方将该厂的产品和其他厂家生产的螺丝同放在一盆盐水中浸泡,然后再把螺丝一同取出,放在一旁晾起来,并向户主说明下周再来看结果。过了一周,这位推销人员再度登门,与户主一起对上周晾置的螺丝进行观察,结果,其他经过盐水浸泡的螺丝都已锈迹斑斑,惟有他推销的螺丝没有生锈。这时,这位推销人不失时机地将本厂的生间技术和设备的先进之处,产品的优越性,以及产品价格为何高于市场上出售的其他同类产品的原因,向户主作了详细的介绍。
他又与户主算了一笔帐;该厂螺丝价格虽然略高于其他同类产品,但由于质量高,折旧率低,还是比较合算的。特别是该厂的螺丝质量高,使用安全可靠,这个优点是其他同类产品无法比拟的。
经过实际试验和推销人员的详细介绍,几乎所有的用户都心服口服,自愿改用了该厂的螺丝。这样,该厂的产品终于在市场上占有了一席之地。
★★★捉拿“歌星嫌疑犯”的销售奇招★★★
“欢乐大追缉,全面捉拿两名涉嫌重大的影歌星——查有两名影歌星,曾因出版唱片,致使地下唱片猖獗,各界购买翻版唱片或录音带,每有杂音、跳针、断带等事,纷纷向唱片行提出严重抗议,扰乱唱片市场甚剧。涉嫌触犯著作权法第三十三条第三项,应处三年以下有期徒刑,并三万元以下罚金。敬请各界人士各地唱片行询问详情,协助捉拿到案,该二人之亲朋好友如有知其行踪者,亦请协助劝导早日出面说明,以正视听。请向各地唱片行查询真相。”
上述:“悬疑”方式的广告,其实是台湾歌林公司音像出版部为推广新唱片所玩的噱头。
果然,过了没几天,又登出了“自白”: 陶大传、孙越(以下简称我们)出面澄请——
一九八一年五月以来,我们因全力投入一个制造欢乐的大计划,久未一起公开露面,致有涉及翻版印,逃匿的误传,事关名誉,特此郑重说明,还我二人清白,以正视听。
去年,我们的原版唱片、录音带,都名列排行榜第一名,这是因为大家的爱护,但是地下翻版卖出第一名,使大家在不知情下购买,必须忍受杂音、跳针、断带、音效差等种种缺点,大家买了受骗,我们更是最大的受害者。今天,我们出版的“欢乐大追缉”专辑唱片,总共花了八个月时间制作,原版的品质,音像相同“欢乐大追缉活动,帮助大家认识原版,把真正的欢乐带回家。请向各地唱片行购买”欢乐大追缉“原版唱片,录音带。检举奖金:凡因提供线索而破获翻版地下工厂者,即赠新台币二万元整致谢。至此真相终于大白,原来它是一个推销新产品兼打击仿冒的活动。在各种广告手法和创意都用过之际,能想出这么一个自编自导自演自唱“点子”,也算是匠心独运、别出心裁了!