我相信，每一个销售人员都希望自己是最好的，希望在提起自己的工作能力时，别人会竖起大拇指。　

　　一个有荣誉感的人，会自发的去做很多，别人看上去很辛苦，很烦琐的事情。因为，他无须别人拿鞭子驱赶，他知道自己想要前往的目标在哪里。目标就是：做个一流的营销人员。　

　　1.一流的营销人员，首先应该是个招人喜欢的人。想要做个招人喜欢的人就要有：亲和力，观察力和引导力。　

　　亲和力：是接近顾客的第一步，消除与顾客之间的距离。　

　　观察力：是在和顾客交流的时候注意倾听顾客的需求，甚至是倾听顾客的抱怨，从抱怨中发现和寻找需求。　

　　引导力：是引领顾客的思维，为他寻找最适合他的产品，在顾客犹豫不决的时候一定要留心顾客的购买倾向，帮顾客拿定主义下决心，做最后的促成动作。　

　　2.一流的销售人员，还应该是个能坦然面对拒绝，具有良好心理素质人。　

　　人说：拒绝的感觉象春天！其实，拒绝里面往往暗藏着需求。　

　　很多顾客在听销售人员介绍自己的产品的时候，早就准备了很多的拒绝，很多销售人员在碰过几次钉子后，往往就滞足不前了。　

　　心理素质良好，保持头脑冷静情绪稳定，是一个优秀营销人员在平常就要注意培养的。　

　　知己知彼，才能百战不殆！在去见顾客之前要做好充足的准备，把该产品介绍过程中可能遇上的拒绝，和在促成时顾客可能拒绝的种种理由，做一个相应的，反拒绝的话术，来化解拒绝，从拒绝里寻找需求来切入进去。　

　　3.一流的销售人员，应该出自一流销售团队。　

　　注意团队人员的配合，才能事半功倍。当营销人员销售产品的时候，如果可以有搭档配合：一个主攻介绍产品，另一个注意观察客人的需求倾向，在关键时刻点顾客一下，或者给予顾客适时适当的赞美，这样搭档间相互配合往往能加快促成。　

　　没有人可以脱离团队做成大事。一群飞驰的骏马，和单匹烈马扬起的沙，面积必定不会一样大。同样，有着一群优秀的营销人员的团队，和一个优秀的营销人员所创造的价值，一定不会一样多。　

　　作为一个企业来说，只需要有限的投入相应的培训，就可以打造一个优秀的营销团队，快速提高业绩，让投入的时间，精力快速得到回报。企业壮大了，营销人员业绩上去了，集体所得增加了，个人所得也增加了。