职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范.了解,掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上.

　　职场礼仪的基本点非常简单.首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别.职场礼仪没有性别之分.比如,为女士开门这样的"绅士风度"在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方.请记住:工作场所,男女平等.其次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则.尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了.

　　进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人.例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简 史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是"琼士女士,我想介绍您认识简 史密斯."如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措.你可以这样继续进行介绍,"对不起,我一下想不起您的名字了."与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼.

　　握手礼仪

　　握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象.当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特徵.强有力的握手,眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台.

　　女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手.记住,在工作场所男女是平等的.

　　电子礼仪

　　电子邮件,传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题.虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味著你就应当这样做.

　　在今天的许多公司0,电子邮件充斥著笑话,垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多.请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的.

　　传真应当包括你的联系资讯,日期和页数.未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路.

　　手机可能会充当许多人的"救生员".不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车,赶航班或是在干别的什麽事情.要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣.

　　道歉礼仪

　　即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人.如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情.表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作.将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服.