职场的微信语音，也要有社交礼仪

街谈
    微信作为一种社交工具，继QQ之后，现在已被广泛用于工作了。重庆有个小伙向领导汇报工作，因嫌打字慢，用了语音，事后被领导批评为态度不端正，要求其转为文字，并在开会时就语音事件提出批评，宣布以后汇报工作仍可使用微信，但要求一律以文字的形式。
    对于领导的批评和不能接受以语音的形式汇报工作，这个小伙觉得很委屈和郁闷。他可能是个职场小白，但我作为一个在职场混迹多年的人，认为这和他是否小白没有关系。因为他用语音向领导汇报工作，不仅是态度不端正，更是对领导的不尊重，再说重一点，缺乏基本的礼貌和职业素养，而且还懒。
    单纯从技术角度来说，语音好还是文字好？从效率上来说，看文字简洁明了，不会错过重要信息，而语音看似便捷，节省了打字的时间，实则浪费了对方的时间。本来接收方几秒钟扫几眼就能弄清的事，可能要听上几分钟，有时还得听几次才能弄清楚。即使转换成文字，如果你普通话不标准，有时还有歧义，还要猜，反而降低了工作效率。
    那么跟领导就完全不能发语音吗？也不是，比如讨论某个问题时，发语音就比打字有效率，不容易打断思路。如果你是个有心的下级，和领导讨论完毕后，还应该用文字再归纳总结一下两人刚才讨论的内容和结果，请领导确认，以便事项的办理和查阅。
    有人说了，那下级给上级发语音不礼貌，为什么领导就能给下属发语音呢？因为他是领导啊，他有发语音的权力，这也是职场秩序。我的领导给我发语音，每次我至少要听两次，甚至三次，一点不夸张，因为我怕漏掉重要工作内容。而且，领导发语音来了，我首先得戴上耳机，因为我不知道内容方不方便别人听到。有时向领导说某件不便文字记录的事，我也发语音。
    我在一个书生气很浓的大家志趣相投的群里呆了十年。在Q Q群时代，大家经常讨论一些很有意思的书和剧，每次讨论完后，管理员都会将这些整理成聊天记录放进群共享，以便大家参考和回味。进入微信群时代后，大家有时讨论这些问题全用微信语音了，而且刷几屏，每到这时我就觉得特扫兴、浪费营养。
    微信语音用在什么地方最合适最好呢？当然是亲朋好友之间了。我可以用欢喜愉悦的心情听朋友或亲戚长辈啊哼半天不讲一句正经话，不进入主题。可是如果我和你不熟，或者你是我的客户，也给我贸然来个语音，我就觉得你很不拿我当回事了，因为你连字都懒得打！
    微信语音也确实方便了一些中老年人，可以说它推动了智能手机的普及。在微信出现之前，很多六十岁左右的人是不用智能手机的，因为他们不会打字，现在直接语音就行了。但这也带来个问题，有时在地铁上，有些退休的中老年人会若无其事地开着语音外放和人家长里短地聊天，一趟车子下来，恨不得全车厢的人都已知道他们家晚饭吃什么，还有亲家拆迁补偿款多少了。有次在电影院里，有个男人竟开着外放谈生意，这种人，真的很招人鄙视和厌恶。
    微信语音的使用不管在职场，还是社会上，都存在礼仪规范问题，还是慎重为好。□园园
　

来源：南方都市报责任编辑：孙菲　　　

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