如果你的外表不动人,那么你应该让你的气质动人:如果你的外表动人,那么你更应该注重你的气质和素养,这样的你才能在这时尚的,充满竞争的社会里让人心折.然而一个人的素养,气质有时候并不一定取决于出身的高贵,学问的高深,当然就更不取决于外表了.那么什么是关键呢,我想很重要的一点来自于我们平时的礼节,礼仪吧.

　　礼节,礼仪是人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互问候,致意,祝愿,慰问以及给予必要的协助与照料的惯有形式.包括商务礼仪,办公室礼仪,社交礼仪,用餐礼仪,个人礼仪等.现代社会中办公室是我们生存生活的基本单位,掌握办公室政治无疑是我们所需要的,那么该如何和老板,和同事处 好关系呢 怎样和人轻松应对呢

　　首先是怎样和人轻松应对,也就是办公室的文化礼仪.最好的法宝就是微笑,微笑,再微笑.在接听电话时你所代表的是公司而不是个人,所以不仅要言语文明,音调适中,更要让对方能感受到你的微笑和耐心.当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事.切记,始终面带微笑.注意介绍时要行为大方得体,介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的,将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人.为他人介绍时,一般只介绍姓名和单位,有时还要说明自己和被介绍者的关系,便于新结识的人相互了解与信任.在没有第三者介绍的情况下,也可以通过自我介绍的形式结识新的朋友.在很多场合中可以先送名片,起自我介绍作用.出示名片应严肃认真,不能象发传单一样;接受名片也要毕恭毕敬,既不能当着客人的面乱扔或折叠,尤其不能往裤袋放,应放在盒子里或上衣胸袋,以示尊重.参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片. 一般情况下,在办公大楼或公共场合遇到相识的朋友或熟人时,应适当打招呼并点头致意,有必要时相互握手.握手时要热情,面露笑容,注视对方眼睛.伸手动作要大方,态度要自然, 愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不宜过长,几秒钟即可.握手也有次序,一般来说,应由主人,领导者,年长者,身份高者,女同志先伸手,待他们伸手后再握手.

　　其次是和老板,和同事间如何处理关系.在公司中,礼貌,体贴地对待他人会提高员工的士气,使人们能够集中精力进行工作,而不是把注意力放在互相斗气上.对于同事间寻求帮助,办公室内的礼仪往往起着重要的作用.往往没人愿意帮助那种老是无法完成自己工作,爱偷懒的人;而大多数人还是乐意主动地帮助那些曾经也帮助过自己的同事.最重要的一点,就是要对他人,包括你的同事,上级,下级表现你对他们的尊重,要尊重他人的隐私和习惯,分清哪里是公共的区域,哪里是个人的空间.对于男女同事的名称或职位的称呼,各个公司有不同的规矩,作为新职员应该注意他们相互如何称呼而效仿.

　　最后是个人在办公室中的礼仪问题.在办公室工作,一般来说服饰要与之协调,最忌男士穿印花或大方格的衬衫,女士穿露,透,短的衣服.不能穿背心,短裤,凉鞋或拖鞋;戴的首饰也不宜过多过响.行为要多加检点,尽量不在办公室吸烟或化妆,不做和工作无关的事.

　　总的说起来,办公室礼仪还很多很多,上面提到的只是最基本的最细微的礼仪,都说从小见大,一个人的一些细微的礼仪,不仅关系到自身的修养和形象,也关系到整个公司的形象和员工的整体素质,有时候不自觉得礼仪行为将关系到一个合作项目的成功与否.成功的礼仪会给人做事稳重,细心,负责的印象,反之是一种不成熟的表现.

　　陈 娟