Try & Buy项目也为Zoot带来很大好处。将产品从中心仓库发往25个连锁店之一,比将每一个订单产品发往消费者家里,所承担的退货运费成本更低。在Try & Buy配送方式推出之前,所有订单的退货率高达50%。“在布拉格,Try and Buy配送成本为10-15美分,而送货上门加退货的运费成本为5欧元(约合5.59美元),” Zoot创始人Ladislav Trpak称。
在巴塞罗纳召开的全球电商峰会上,Trpak提到“时装零售业的未来”,他说Try and Buy项目极大提高了订单转化率。“当我们开始在某个地区推行Try and Buy时,我们发现该地区的订单转化率至少提高2-4倍。线下实体店确实帮助推动了线上的转化率。”
近70%的线上订单都是通过Try & Buy配送,Trpak说,Zoot打算将Try & Buy推广到其它东欧和西欧国家。Zoot甚至开始考虑取消“送货上门”配送方式,提供另一种更优质服务方式:公司职员将产品送往消费者家中,等消费者试穿后,再把她们不需要的产品拿回去。
据了解,Zoot销售250个品牌的100000多种服装,每天还在增加新的限时抢购产品。预计今年Zoot的销售额将达到3500万欧元(约合3900美元),比去年增长150%。
(来源:雨果网 编译:杨雪平)