近日，70多岁的郝素琴有了一个新头衔——“巾帼维权代办员”，“以后，我将更多关注妇女姐妹的维权需求，帮助她们捍卫自己的权益”。包括郝素琴在内，共有12名热心公益、乐于奉献的市民成为了杭州上城区妇联招募的首批“巾帼维权代办员”，这也是上城区实践“枫桥经验”的创新之举。

首批“巾帼维权代办员”由网格长、楼道长、妇女小组长、志愿者等组成，开展法治宣传教育、维权信访接待、家事纠纷排查调解、反家暴关爱救助、心理法律咨询服务等工作。

郝素琴是馒头山社区的“巾帼维权代办员”，社区里的袁女士找到她寻求帮助。袁女士来杭州7年，长期遭丈夫家暴，本想忍忍算了，没想到丈夫变本加厉，现在连孩子也打，这令袁女士难以再忍下去。郝素琴了解情况后，马上联系社区民警、妇联工作人员等，“约谈”袁女士的丈夫。一番释法说理后，袁女士的丈夫保证以后不再打人。临走，郝素琴对袁女士说；“你不要怕，他再打你，你马上来找我！”

据了解，除了招募“巾帼维权代办员”外，上城区妇联还通过购买社会组织服务，吸纳了一批法律专家参与妇女维权，并联合上城区法院共同建立“法院家事调解工作室”，每月选派妇联干部到法院参与家事纠纷案件的调解。