在远古时期，因为没有钱币，人们用牲畜、稀有的贝壳充当流通的货币。在高度文明的今天，仍有商家仿效古人，用糖果充当零钱找给顾客。

　　12日，有市民反映，到海口某超市购物，结账时收银员用2颗糖果代替2毛钱找零，不知道是否合理？对此，海口市消费者协会相关负责人表示，如不事先经过消费者同意，则违背了《消费者权益保护法》。

　　消费者在超市购物经常被告知超市零钱不足

　　椰子糖找零 市民无奈买帐

　　13日上午，记者来到该超市看到，各收银台上都摆放着用于代替角票的糖果。为了验证张先生的说法，记者在该超市购买了一袋1．9元的饼干。在结账时，记者递上了两元钱，收银员同样询问可否用糖果代替1毛钱。据称，由于角币比较紧缺，在结账时如顾客同意，超市会用1颗糖果代替1毛钱，大多数顾客会接受。

　　时近中午，记者站在其中一个收银台旁，五分钟内就有两名顾客收下了糖果。刚刚收下一颗糖果的符先生说，“其实我也希望找零钱，但因为几毛钱在这纠缠不好意思，也就算了。”这也代表了很多顾客的想法。

　　在采访中，还有不少消费者表示，商家不找零，只要事前征求了消费者的意见，且的确缺零钱是可以理解的。但如果消费者坚持要找零，商家便有责任找钱。

　　超市称零钱紧缺 无奈之举

　　“这块糖值不值一毛钱？超市是不是在变相谋利？”收到糖果后，也有市民提出这样的疑问。

　　南国超市营运总监汤力耕表示，超市这样做也是无奈之举。目前角币比较紧缺，不能保证零钱正常供应，几千元的零钞只能支持两三天。为了保证正常营业，从今年开始，超市参考其它城市的做法，偶尔用糖果或其它小件商品代替角票。“糖果都是超市里卖的，每颗不止1毛钱。”

　　而汤先生所说的“不止1毛钱”的“春光特制椰子糖”在外面的商店零售价是10元一斤，计算下来每颗糖也就八分钱左右，用糖果代替角票产生的差额不用计账，也不用交税。“如果累计下来，由此产生的金额巨大，有偷税漏税的嫌疑。”相关律师这样表示。

　　记者调查：超市真的缺零钱吗？

　　在采访中，很多超市表示，出现“零钱荒”主要是因为到银行兑换不到零钱。当天，记者先后走访龙昆南路的几家银行了解到，由于第五套人民币中没有发行1角、2角、5角的纸币，目前这几个币种都比较紧缺，确实有不少商家在经营中面临零钱短缺的问题。

　　但还有业内人士指出，出现“零钱荒”不只是因银行发放量不足，还有多方面的原因。比如，目前小额钞票使用率越来越低，人们对它缺少重视，很少携带、使用。此外，1角硬币越来越多，容易丢失，市民携带不便等等。如此一来，零钞就在流通中“沉淀”得越来越多，久而久之就造成了零钞紧缺的局面，这也直接产生了“以物代零”的问题。

　　超市定价：商品为何要卖1．9元？

　　虽然一袋饼干的标价是1．9元，但记者实际支付了2元，找回了一颗并不喜欢吃的糖。许多市民表示，既然角票紧缺，消费者也没有得到实惠，为什么商家还要把价格定为1．9元或是9．9元呢？商家是真的一时找不出零钞，还是有别的原因呢？还有消费者表示，既然商家如此定价，就理应备有充足的零钱。“一两角钱虽然只是小数目，但消费者有索要的权利。如果这种情况经常发生，商家就应考虑自己的定价机制是否合理。”在超市购物的赵女士说。

　　对此，多家超市负责人都表示，商品价格是根据进货价和商品的毛利率计算的，不可能随意调整成整数。

　　而省营销经理人协会会长刘炎频则表示，这种标价方法其实是一种营销策略。既给人一种该商品是经过严格的成本核算后定出价格的假象，又可以在心理上给顾客一种便宜的感觉。

　　专家说法：事先未征求意见消费者可投诉

　　记者就此事咨询了本报社法律顾问秦和民律师，他说，商家这种不找零钱的情况属于违约行为。找零是消费者的一种权利，也是商家的一种义务。商家用来代替零钱的物品不一定是消费者需要的物品，所以这种行为类似于强买强卖。消费者如果有遇到可以直接拨打12315进行投诉，来维护自己的权利。

　　对此，海口市消费者协会相关负责人王先生表示，“经营者的这一做法是违规行为” 。经营者有责任、有义务备有充足的零钱，消费者有权拒绝糖果，经营单位应该比消费者更有能力组织零钱，而且找零是经营单位的责任。如果真是暂时手头没有零钱，以其它物品代替，事先一定要征得消费者同意，否则消费者可以投诉经营者。据了解，目前市消协还没有接到类似投诉。