4日，北京市工商局公布了今年4月份消费投诉统计，家用电子电器类以565件投诉位列商品类投诉量第一位，占了商品类投诉总量45.93%。

　　4月份，市工商局受理商品类投诉1230件，较去年同期下降20%，投诉量排名二三位的分别是日用百货类347件、房屋及建材类114件。市工商局受理服务类投诉887件，较去年同期下降30%，其中销售服务类196件、中介咨询服务类97件。

　　据了解，4月份投诉主要集中在商品质量方面，质量问题达958件，占本月投诉总量的45%，其中家用电子电器类为280件。拒绝退换修则是服务类投诉的主要问题，市工商局共接到413件售后服务投诉。

　　据了解，市工商局近日接到“免费美容”的消费者来电10件，记者昨日还在西单商场发现“免费美容、强制消费”的现象。